PLUS 1 SUPPORT
LINE Official Account

LINE公式の
設定プランを選んでください

リッチメニューとあいさつメッセージの2つを選んでいただければ、こちらで設定を進めます。

Overview
LINE公式でできること
管理会社がLINE公式を導入すると、入居者対応がスムーズになり、将来の住み替え・購入相談にも繋がります。
☰
リッチメニュー
トーク画面の下に常時表示されるボタン。入居者が「修理連絡」「電話」などにワンタップでアクセスできます。
✉
あいさつメッセージ
友だち追加した瞬間に届く自動メッセージ。このLINEで何ができるかを伝え、活用してもらう第一歩です。
⏰
チャット + 営業時間外の自動応答
営業時間内は手動で返信、時間外は自動で「翌営業日に返信します」と応答。放置感をなくします。
Step 1 / 2
リッチメニューを選ぶ
トーク画面の下部に常時表示されるボタンです。タップで選択してください。
✓
MOQO推奨
A: 3枠シンプル
入居者が迷わず使える最適バランス
修理連絡・電話・住み替え相談の3つに絞った構成。「何かあったらここ」が一目でわかり、将来の住み替え相談への導線も自然に入ります。
‹
P1
プラス1サポート
▼ メニュー
🔧
修理・トラブル
連絡
📞
電話する
🏠
住み替え
相談
✓
B: 6枠フル
情報を網羅的に提供
修理連絡・電話・住み替え相談に加え、HP・施工事例・営業時間も掲載。情報は充実しますが、入居者には使わないボタンも出てきます。
‹
P1
プラス1サポート
▼ メニュー
🔧
修理・トラブル
📞
電話する
🏠
住み替え相談
🌐
HPを見る
📷
施工事例
🕔
営業時間
✓
C: 2枠ミニマル
最小構成で迷いゼロ
電話とチャットだけ。究極にシンプルですが、住み替え相談の導線がないため、将来の取引に繋げる機会を逃す可能性があります。
‹
P1
プラス1サポート
▼ メニュー
📞
電話する
💬
チャットで連絡
Step 2 / 2
あいさつメッセージを選ぶ
友だち追加した瞬間に届くメッセージです。入居者との最初の接点になります。
✓
しっかり案内型
何ができるかを明確に伝える
LINEで受け付けている内容を箇条書きで提示。過不足なく伝わる実務的な構成です。
‹
P1
プラス1サポート
友だち追加されました
P1
プラス1サポート
友だち追加ありがとうございます！
株式会社プラス1サポートです。

このLINEでは以下のご連絡を受け付けています。
・設備の故障・水漏れなどのトラブル
・お部屋の修理・修繕のご依頼
・住み替え・お部屋探しのご相談

お気軽にメッセージをお送りください。
営業時間: 9:00〜18:00（日祝休）
✓
短くフレンドリー型
気軽さ・親しみやすさ重視
短く簡潔に。気軽に連絡しやすい雰囲気ですが、住み替え相談ができることが伝わりにくいのが弱点です。
‹
P1
プラス1サポート
友だち追加されました
P1
プラス1サポート
友だち追加ありがとうございます！
プラス1サポートです。

設備トラブルやお困りごとは
こちらからいつでもご連絡ください。

メッセージを送っていただければ
担当よりお返事いたします。
✓
MOQO推奨
案内 + 安心感型
信頼感と実用性を両立
代表の名前で距離感を縮めつつ、対応内容と緊急時の電話番号を明記。「頼れる管理会社」の印象を与えます。
‹
P1
プラス1サポート
友だち追加されました
P1
プラス1サポート
友だち追加ありがとうございます！
プラス1サポート 代表の清田です。

水漏れ・設備故障などのトラブルは
こちらからご連絡いただければ
迅速に対応いたします。

住み替えやお部屋探しのご相談も
お気軽にどうぞ。

営業時間: 9:00〜18:00（日祝休）
※ 緊急時はお電話ください
  06-6435-9113
Setting
こちらで設定する内容
以下はMOQO側で設定します。選択不要です。
💬
チャットモード（手動応答）
入居者からメッセージが届くと清田様のスマホに通知が届き、普通のLINEと同じ感覚で返信できます。修理依頼や相談内容は毎回異なるため、自動応答ではなく手動で対応します。
⏰
営業時間外の自動応答
9:00〜18:00以外にメッセージが届くと、自動で応答メッセージを返信します。夜間・休日でも「届いている」と伝わるので安心です。
入居者（18:00以降）
エアコンの調子が悪いんですが...
自動応答（即時）
ご連絡ありがとうございます。
現在、営業時間外のためお返事が遅れます。
翌営業日に担当よりご連絡いたします。

緊急の場合はお電話ください。
06-6435-9113
翌営業日
清田様が内容を確認して手動で返信

-- リッチメニューのデザインはこちらで制作します。上記はレイアウトのイメージです。

-- あいさつメッセージは設定後もいつでも変更可能です。

-- 友だちが増えてきたら、一斉配信（月1〜2回のお知らせ等）も活用できます。

-- LINE友だち追加カードのデザインもこちらで制作します。

Google フォームで回答する
選んだプランをフォームでお知らせください